百佳地产刘炎伟：以无欺于他人，无愧于己心的原则做销售

    房地产行业可以说是一个门槛低但要求极高的行业了，好似人人都可以做房地产经纪人，但真正能做下去的却寥寥无几。踏进这个行业才知道坚持二字有多难，即便坚持下去，没有过硬的业务能力也会被淘汰。能将这份工作甘之如饴地作为“事业”经营下去，一定是有能助于他们坚持下去的原则。

    我们今天的主人公——在百佳地产从业两年的刘炎伟，在问到他工作时坚持的原则，他是这样回答“做我们这一行，我认为最重要的是服务的本心、专业的业务能力以及诚信，这些原则哪一样都缺一不可。”

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    扎实的专业知识是工作的基础

    过硬的业务能力是在行业生存下去的必备条件，市场在不断变化，自身就要加强学习。刘炎伟认为能够帮助客户解答疑惑、放心交易的还是要靠扎实的专业知识。

    而现在经纪人需要具备的丰富沟通技巧、良好素养他认为这些也是不仅需要在和客户打交道中磨练更需要平时的学习。

    服务好每位顾客

    其实房地产行业也是服务行业，服务是不可或缺的一部分。所以就要用心对待客户，要要有耐心解答客户的每一个问题。

    可能在别人觉得房地产经纪人就是会说的天花乱坠，其实市场对他们服务的要求度很高。就像刘炎伟所说无论是工作时间还是平时休息，自己都要做到随时待命，客户什么时候打电话或来咨询，都会立即接电话，希望能在时间解决客户们的问题。

    诚心对待每一位客户

    做房地产经纪人，他们的口碑都是由自身的来塑造的。他们对待客户时的诚信、服务好、热情……就是在树立自己的形象。在这其中刘炎伟最看重的是诚心，就像他一直说的“无欺于他人，无愧于己心”。

    只有自己赚的都是良心钱，客户才会信赖自己。刘炎伟说当有老客户介绍新客户给自己时，会非常感谢，因为这不仅反映出老客户对自己的信任还是对自己服务满意的评价。

    从业房地产经纪人两年的刘炎伟经历过4个月没有开单的心灰意冷，也尝过开“大单”的胜利喜悦，在这两年里也有过无数次想放弃的念头，但无论什么时候，他工作中的原则从没有改变过。在目前的市场压力下，他仍希望能做到突破自我，不断提高专业性，面对市场浮沉。